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通販について

【当店からのご返信に関するお願い】

現在、多くのお客様よりご注文・お問い合わせをいただき、誠にありがとうございます。

当店は、少人数で店を運営している為、どうしてもお問い合わせのご返信やご発送が遅くなってしまう場合がございます。

私たちは、インターネットのやり取りだとしても、ご接客に変わりはないと考えており、お一人お一人に丁寧にご対応していきたいと思っています。

そのため、お待たせしてしまうことが多々あろうかと思います。誠に申し訳ございません。

ただ、順番にご対応させていただいており、必ずお返事はお返しさせていただきます。

現在の状況から、最長で1週間、お返事までにお時間をいただく場合がございますことをご理解いただければと思います。

ご迷惑・ご心配をおかけしておりますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

※水曜日、木曜日、第3日曜日の定休日やその他店休日はインターネット通販もお休みさせていただきます。

※営業時間は11:00~18:00となります。営業時間外はお返事できない場合がございます。


ISHIKAWA-LABOでは通販も承ります


①当店ネットショップでのご購入

店頭の一部の商品やご予約オーダー商品は、当店のネットショップ「ストアーズ」に掲載しております。

こちらは、決済機能のついたインターネットショッピングが可能です。

下のボタンより、ご覧ください。

【ご注意】

在庫管理・商品管理の関係上、ネットショップ「ストアーズ」には、主に予約商品と店頭の一部商品のみが掲載されております。

FacebookやInstagramに掲載された商品の一部しか載っておりません。

ストアーズに掲載されていない商品は、下の

【②当店Facebook・Instagramに掲載の商品のご購入について】

をご覧ください。

②当店Facebook・Instagramに掲載の商品のご購入について

当店のFacebookInstagramをご覧になり気に入って頂いた商品の中で、まだ在庫があるものに関してはご連絡頂いた上、通販によるご購入も可能です。

 

通販でのご購入方法

1.FacebookかInstagramのメッセージ機能から、以下の内容をご連絡下さい

ご希望のお洋服の画像を保存もしくはスクリーンショット

※インスタグラムは画像が保存できないため、スクリーンショットで保存をして下さい

②お客様のお名前

③ご住所・郵便番号

④ご連絡の取れるお電話番号

⑤お支払い方法

※以下の中からお選び下さい

1)代金引換(現金払い)

2)代金引換(クレジットカード払い)

3)代金引換(デビットカード)

4)銀行振込

⑥お届け時間帯のご希望

※以下の中からお選び下さい

1)午前中

2)12時~14時

3)14時~16時

4)16時~18時

5)18時~20時

6)19時~21時

 

※配送会社は佐川急便となります

※配送会社の混雑状況などにより、ご希望に沿えない場合がございます。ご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。

 

上記の内容を当店のFacebookメッセンジャーもしくはインスタグラムDMでお送り下さい。

●当店のFacebookはこちら

●当店のInstagramはこちら

もしくは、Eメールでのお返事が可能な方は、以下の「通販専用ご購入フォーム」が便利です

 

Facebookのメッセージの送信方法

Instagramのメッセージの送信方法

 

2.当店よりお返事をお送りいたします

お客様からのメッセージを確認後、在庫状況を確認し、当店から

【在庫の有無】

【商品代金+送料+代引き手数料】

のメッセージをお送りいたします。

<送料について>
2020.3/6改訂

①10,000円以上お買い上げのお客様は送料無料とさせていただきます。

②10,000円未満のお買い上げのお客様の送料は、一般的な商品につきましては550円(税込/北海道・沖縄などの離島は除く)とさせていただきます。

ただし、商品の数量・重さ・大きさによって、例外となる場合がございます。

その旨もこの段階のメッセージでお知らせいたします。

※北海道、沖縄などの離島は、他県より送料が配送会社の運賃が上がります。こちらもお返事のメッセージに送料についてもご記載いたします

<店頭在庫が無い場合のお問合せのお返事は、1週間程度お時間を頂戴しております>

店頭に在庫が無い商品でも、メーカーお取引先様に在庫が残っている場合がございます。
当店に店頭在庫が無い場合、メーカー・お取引先様に、「同商品の在庫があるかないか」を確認したのちに、お客様へお返事させて頂いております。

ただし、画像のお休みカレンダーのとおり、当店とメーカーの定休日がズレているため、お客様からのお問い合わせのタイミングにより、1週間ほどお時間を頂く場合がございます。
お待たせしてしまい、大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

3.お届け先とお支払い方法をご連絡下さい

「在庫有り」のお返事をさせて頂きましたお客様に関しまして、ご購入の意思のお返事をお願い致します。

ご購入の意思のお返事例

◆「購入します」

◆「買います」

などのお返事で結構です。

※日にち指定・時間指定のあるお客様はその旨ご記載下さい。

ただし、梱包作業などあるため直近のお日にちの場合、ご希望に沿えない場合がございます。

【ご注意】

※上記のお客様からのご返信をもってご購入確定とさせていただきます。

※在庫有りのお返事をさせて頂いたお客様で、上記のお返事が2日間届かなかった場合は、キャンセルとみなし、他のお客様へ商品を販売させていただきます。

ご了承お願い致します。

 

4.商品をご発送致します

お支払い方法により、以下の通りのタイミングで商品を発送させていただきます。

【代金引換をご選択されたお客様】

商品梱包作業ののちご発送致します。

【銀行振込をご選択されたお客様】

ご入金確認後、商品梱包作業ののちご発送致します。

 

配送会社:佐川急便


通販に関してご不明点・ご質問がございましたら、お気軽にお電話やSNSメッセージからお問合せ下さい。

≫当店のFacebookはこちら

≫当店のInstagramはこちら

電話番号:055-975-1814

 

営業時間 10:00〜18:00

定休日:水曜日・木曜日・第3日曜日

※海外出張等でお休みが変更になる場合がございます。

毎月のお休みは、TOPページの「お休み」にてお知らせしております。

≫TOPページはこちら

 

 

特定商取引法に基づく表示はこちら