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【お客様へ大切なお知らせです】2021年からの当店のご利用法の変更について

平素、当店をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

2021年1月より、ご来店のお客様へ、2点の変更がございます。

以下、記載させていただきます。

ご来店前にご一読のほど何卒よろしくお願いいたします。


 

①定休日が変わります

2021年1月より、ISHIKAWA-LABOの定休日が変わります。

毎週水曜日
毎週日曜日
第三木曜日

が定休日となります。

恐れ入りますが、お間違いないようお願い致します。


②ご来店の際は、完全ご予約制となります

ISHIKAWA-LABOは、2021年1月より、ご来店の際は、事前のご予約制とする【アパレルサロン】となります。

 

お客様には、「ご来店の事前予約」というお手間を頂くこととなり、大変申し訳ございません。

しかしながら、

お客様お一人おひとりへ、従来よりももっと丁寧にご接客させて頂きたいという想いからの業態変更です。

今まで以上に豊かなライフスタイル・人生を過ごして頂くため、お客様のお悩みやスタイリングのビジョン・理想について、じっくりとお話を伺いながら、お客様に最も適したスタイリングをご提案したいと考えております。

言うなれば、

お客様専属のファッションスタイリストとして、精一杯お客様の装いのお手伝いすること

これが、ISHIKAWA-LABOが掲げる「アパレルサロン」の使命だと考えております。

 


ご利用方法

アパレルサロンと聞いても、日本にはこのような予約制のアパレルショップはとても少ないため、

「利用方法がわからない!」

というお客様がほとんどかと思います。

まずは、ご利用方法の流れについてご説明いたします。

 

ISHIKAWA-LABOのアパレルサロンには二つのメニューがございます。

 

①完全パーソナルコーディネートプラン

ご来店日の一週間前までにご予約頂き、「お客様のご要望・お悩み・お好み・着用シーン」などを、お客様へ事前にお電話やLINEなどでヒアリングいたします。

その後、当店では、ご来店当日までにご提案させて頂くお洋服をあらかじめ準備させて頂き、当日は1時間~2時間、たっぷりと試着をして頂いたり、お洋服のお悩みやご相談をお受けする完全パーソナル型のスタリングアドバイスプランです。

同時間帯に他のお客様はいらっしゃいませんので、なかなか人前でご相談しにくかったこともこの機会にぜひご相談頂ければと思います。

このプランは、言うなれば「お客様の専属のファッションスタイリスト」として、私たちが装いのお手伝いさせて頂きます。

◆お洋服代以外に、別途アドバイス料などの費用は一切頂きませんのでご安心下さい

 

 

②お店にある商品をご覧いただくセレクトショップ型のご利用

前日までのご予約にて、陳列されている商品をご自由にご覧頂く、従来のセレクトショップスタイルのご利用方法です。

ただし、同時間帯に別のお客様のご入店予約は受け付けませんので、お洋服選び・ご試着を心行くまでごゆっくりお楽しみください。

もちろん、お一人だけでなく、ご友人様、ご家族様などグループでのご予約もOKです。

◆お洋服代以外に費用は一切頂きませんのでご安心下さい

 

ご予約からご来店までの流れ

①ご予約

 

ご来店の際は、お電話もしくはLINEによるご予約をお願いしております。

電話:055-975-1814

※スマホの方は番号タップでかかります

営業時間 11:00〜18:00

定休日:水曜日・日曜日・第3木曜日

※営業時間外・定休日は電話がつながりません


LINEでのご予約のお客様は、ISHIKAWA-LABOご予約専用LINEにご登録の上、LINEトーク画面からご予約をお願い致します。

 

 

上の「友だち追加」ボタンを押すと、LINEが立ち上がります。

その後の画面で【追加】を押していただくと、トークができるようになります。

トークには、

 

①お名前

②お電話番号

③ご予約ご希望日時を3候補ほど

④ご希望のメニュー

こちらは

◆完全パーソナルコーディネートプラン

or

◆セレクトショップ型のご利用

↑このどちらかをご記入下さい

 

をご入力いただき、送信下さい。

↑こちらをコピー&ペーストしてご利用いただくと入力がスムーズです。

 

LINEでのご予約のご注意事項

●ご予約期限について、

①完全パーソナルコーディネートプランはご希望日の1週間前まで

②お店にある商品をご覧いただくセレクトショップ型のご利用は、ご希望日の前日まで

のご予約期限となります。

●お客様からのご連絡の段階では仮申し込みです。

こちらから再度お時間・お日にち確定のご連絡をいたしますので、返信のトークを必ずご確認ください。

●定休日や営業時間外のご予約につきましては、翌営業日の確認となります。

ご返信が翌営業日となることをあらかじめご了承ください。

 

②事前のアンケート&ヒアリング

完全パーソナルコーディネートプランの場合は、ご来店前に事前のアンケートとヒアリングを行っております。

お電話かLINEにてアンケートをお送りしますので、ご回答をお願い致します。

 

③当日

 

 

 

●当日は、ほかのお客様はいらっしゃいません。入口のドアを開けてご自由にお入りください。

※恐れ入りますが、コロナ対策のため、入り口でのアルコール消毒・検温と、マスクの着用をお願い致します。

●私たちはトータルコーディーネートがコンセプトです。つきましては、お客様がお持ちのお洋服・靴・アクセサリーなどもご自由にご持参して下さいませ。他店でご購入頂いたお洋服もぜひ気兼ねなくお持ち下さい。

●ご予約制となっておりますが、お会計は通常のアパレルショップと同様、ご購入頂いた商品をレジにてご精算頂くだけです。その他の費用は一切かかりませんのでご安心下さい。


お客様へ

 

今までISHIKAWA-LABOをご愛用頂いておりましたお客様にとっては、ご予約制となり自由にご来店頂くことができなくなることについて、大変なご不便やご迷惑をおかけすることになるかと思います。この点に関しましては大変申し訳ございません。

しかしながら、

「新しい生活様式の時代で、お客様にもっと喜んで頂くためには?」

ということを優先順位に設定して突き詰めていった結果、当店はこのような決断を致しました。

 

この決断に至るまで、スタッフ間で何度も議論を重ねてまいりました。

その中で、立ち返ったのが私たちの企業理念、

”装いを通じてライフスタイルを豊かに”

お客様に寄り添って

仕事やプライベートに

自信を持って頂ける

装いの提案をし

お役にたちたいと考えています。

 

でした。

 

「2020年初頭から立ち上げたネットショップ事業と店舗の兼ね合い」

「コロナウイルスが長引く中、安全安心にお買い物をして頂ける環境づくり」

「新しい生活様式に対応したお店の在り方」

こういった観点から、

「お店にお越し頂くお客様に、自信を持って頂ける装いをご提案するためにはどうしたらいいんだろうか?」

を議論を重ね、その結論が、完全予約制のプライベートサロンのようなアパレルショップという形でした。

 

まだ、このような業態を行っているお店は同業店でも本当に数えるほどしかおりません。

しかし、今までたくさんお世話になったお客様の顔を思い浮かべながら、スタッフ達と議論していると、

『お客様は、もっと私たちとコミュニケーションをとりながら買い物を楽しみたいんじゃないかな?』

『お客様は、もっとゆったりと時間を使ってお洋服を選びたいんじゃないかな?』

『ネットショップの納品物などが入荷すると、お店の場所をとってしまい、ゆっくりお洋服が見れなかったんじゃないかな?』

『私たちも、もっとお客様のお悩みに寄り添ってお洋服をしっかりご提案したいのに、それが今年はできていなかったんじゃないか?』

こういった、気づきと反省の念が溢れてきました。

そこから、「もっと、丁寧に・真剣にお客様と向き合いたい!」というスタッフ全員の想いをもとに形にしたのが、この「ご予約制のアパレルサロン」であり、特に今までご愛顧頂いてきたお客様にこそお試しいただきたいのが、以下にご説明する、「完全パーソナルコーディネートプラン」です。

 

このプランをご利用頂くことにより、今まではできなかった、以下のようなことを、お客様に楽しんで頂けると確信しています。

●事前にお客様からご来店のご予約をいただければ、様々な取引先に連絡を取り、オーダーメイドのご提案の準備をすることができます。

●すでにお持ちのお洋服や靴、アクセサリー、バッグを気兼ねなくご持参ください。トータルコーディネートをご提案させて頂きます。もちろん、他店で購入したお洋服もご自由にお持ち下さい。

●同時間帯には、他のお客様はいらっしゃらないので、おしゃべりも気兼ねなく楽しんで下さい。

●試着もゆったりと心行くまでお楽しみ下さい。他のお客様を気にされて慌てて試着することはございません。

●現在は検討段階ですが、お客様ごとのパーソナルカルテ管理を行う可能性がございます。

こちらを導入すると、今までご購入頂いたお洋服の写真などもデータ保存して、衣替えの端境期にどんなお洋服を以前購入されていたのかを当店のデータベースからご確認いただくことができます。

※カルテシステムはまだ未導入です。今後導入を検討していきます。

 

このプランを行う目的は、私たちが「お客様の専属スタイリスト」となることです。

お一人お一人の生活スタイル、お洋服のお悩み、理想のスタリングは人ぞれぞれ違います。

そういったお客様の気持ちに寄り添い、仕事やプライベートに自信を持って頂ける装いをご提案するのが私たちのやりがいです。

 

”ISHIKAWA-LABOがお客様にとって、単純にお洋服を買う場所ではなく、気持ちも前向きになったり、明るくなってもらえる場所にしたい”

 

その想いから今回の完全予約制を導入した次第です。

 

重ね重ね、ご予約するお手間があることについては、ご不便をおかけし申し訳ございません。

しかしながら、今まで以上にお客様のお役に立ち、喜んで頂けるようスタッフ一同頑張らせて頂きます。

 

ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

ISHIKAWA-LABO 代表取締役 石川英章

 


SHOP INFORMATION
ISHIKAWA-LABO(イシカワラボ)
〒411-0036
静岡県三島市一番町20-3
電話:055-975-1814
営業時間 11:00〜18:00
定休日:水曜日・木曜日・第3日曜日

静岡県三島市一番町20-3
上記がイシカワラボの店を検索する場合の住所になります。

※駐車場は三島商工会議所のTMOパークをご利用頂ければ駐車券をお渡しさせて頂きます。
駐車場として停めていただく三島商工会議所の住所になります。以下の住所をカーナビに設定してください。

静岡県三島市一番町2-29

詳しいみちのり案内は以下よりご確認下さい。

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